Часто ли москвичи сталкиваются с агрессией? И часто ли раздражаются сами?
Злобу, агрессию по отношению к себе москвичи чаще всего испытывают в транспорте: в подземном (17%) и наземном (12%), а также на дорогах (12%). Еще одно место, где люди сталкиваются со злобой окружающих, – торговые центры (12%). Половина москвичей разделяют мнение, что горожане стали агрессивнее, чем 15–20 лет назад. 42% уверены, что в столице люди раздражительнее, чем в других российских городах. Три четверти опрошенных сообщили, что им случается раздражаться из-за поведения окружающих.
| Жирным шрифтом и подчеркиванием выделены данные по группам опрошенных с отклонением от данных по выборке в целом свыше 5 п.п. в большую или меньшую сторону соответственно. | ||||||||||||||||||||||||||||
| Население в целом | Ситуации, когда поведение незнакомых людей вызывает раздражение | С агрессивным поведением людей в общественных местах | С агрессивным поведением по отношению к себе | Пол | Возраст | Образование | Ежемесячный доход | Укорененность в Москве | Суточная интернет-аудитория | |||||||||||||||||||
| бывают часто | бывают редко | не бывают | сталкиваются | не сталкиваются | сталкиваются | не сталкиваются | мужчины | женщины | 18–30 лет | 31–45 лет | 46–60 лет | старше 60 лет | среднее общее и ниже | среднее специальное | высшее | не выше 10000 руб. | 10001–30000 руб. | 30001–60000 руб. | свыше 60000 руб. | отказ от ответа | родились в Москве | больше 20 лет | последние 11-20 лет | последние 5-10 лет | последние 4 года и менее | |||
| Доли групп | 100 | 18 | 55 | 24 | 80 | 18 | 51 | 29 | 45 | 55 | 24 | 29 | 23 | 22 | 13 | 24 | 62 | 12 | 34 | 25 | 12 | 17 | 47 | 23 | 11 | 12 | 6 | 75 |
| Бывает или не бывает, что на улице, в общественных местах вы сталкиваетесь со злобой, агрессивным поведением людей? И если бывает, то часто или редко? | ||||||||||||||||||||||||||||
| часто | 30 | 55 | 26 | 23 | 38 | 0 | 46 | 23 | 30 | 31 | 29 | 36 | 33 | 24 | 18 | 34 | 32 | 32 | 33 | 28 | 29 | 30 | 30 | 34 | 30 | 33 | 21 | 31 |
| редко | 50 | 35 | 59 | 43 | 62 | 0 | 54 | 77 | 50 | 50 | 54 | 50 | 49 | 46 | 50 | 45 | 52 | 51 | 48 | 55 | 52 | 44 | 51 | 49 | 44 | 50 | 57 | 52 |
| не бывает, не сталкиваюсь | 18 | 9 | 14 | 32 | 0 | 100 | 0 | 0 | 18 | 17 | 16 | 13 | 16 | 27 | 29 | 17 | 15 | 14 | 19 | 16 | 17 | 20 | 16 | 15 | 26 | 17 | 22 | 15 |
| затрудняюсь ответить | 2 | 2 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 4 | 3 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 5 | 3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| А вы лично сталкиваетесь или не сталкиваетесь с проявлением злобы, агрессивным поведением по отношению к себе? Если сталкиваетесь, то часто или редко? (Вопрос задавался тем, кто сталкивается с проявляением агрессии, – отвечали 80% респондентов.) | ||||||||||||||||||||||||||||
| часто | 9 | 18 | 8 | 6 | 12 | 0 | 19 | 0 | 10 | 9 | 9 | 12 | 8 | 9 | 4 | 8 | 11 | 9 | 11 | 9 | 11 | 6 | 10 | 12 | 5 | 10 | 5 | 9 |
| редко | 41 | 47 | 44 | 30 | 51 | 0 | 81 | 0 | 43 | 40 | 44 | 47 | 40 | 30 | 35 | 39 | 44 | 46 | 39 | 42 | 42 | 40 | 43 | 35 | 43 | 42 | 45 | 43 |
| не бывает, не сталкиваюсь | 29 | 25 | 32 | 28 | 36 | 0 | 0 | 100 | 26 | 32 | 30 | 26 | 32 | 30 | 29 | 31 | 28 | 27 | 30 | 32 | 28 | 26 | 27 | 34 | 26 | 31 | 28 | 30 |
| В каких местах вы чаще всего сталкиваетесь с проявлением злобы, агрессии по отношению к себе? (Вопрос задавался тем, кто сталкивается с проявляением агрессии по отношению к себе, – отвечали 51% респондентов. Не более трёх ответов.) | ||||||||||||||||||||||||||||
| в метро | 17 | 29 | 17 | 9 | 21 | 0 | 34 | 0 | 14 | 20 | 26 | 19 | 13 | 7 | 11 | 11 | 20 | 18 | 12 | 23 | 21 | 14 | 16 | 13 | 20 | 25 | 22 | 20 |
| в магазинах, торговых центрах, на рынках города | 12 | 19 | 12 | 7 | 16 | 0 | 25 | 0 | 10 | 15 | 12 | 13 | 15 | 9 | 9 | 11 | 14 | 15 | 14 | 12 | 11 | 8 | 14 | 10 | 9 | 17 | 13 | 12 |
| в наземном общественном транспорте | 12 | 17 | 13 | 7 | 15 | 0 | 24 | 0 | 12 | 12 | 13 | 11 | 16 | 9 | 10 | 8 | 14 | 13 | 13 | 12 | 10 | 11 | 14 | 13 | 10 | 9 | 7 | 12 |
| на дорогах города | 12 | 21 | 12 | 5 | 15 | 0 | 23 | 0 | 18 | 7 | 8 | 21 | 10 | 7 | 3 | 10 | 14 | 10 | 6 | 11 | 25 | 17 | 13 | 13 | 12 | 8 | 9 | 14 |
| на улице | 10 | 11 | 10 | 9 | 13 | 0 | 20 | 0 | 13 | 8 | 12 | 10 | 8 | 12 | 10 | 11 | 10 | 8 | 13 | 10 | 10 | 6 | 12 | 9 | 7 | 12 | 8 | 9 |
| на работе, учёбе | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 0 | 5 | 0 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 4 | 2 | 0 | 4 | 3 | 0 | 1 | 2 | 2 | 1 | 4 | 6 | 3 |
| во дворе своего дома | 1 | 3 | 1 | 0 | 2 | 0 | 2 | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| в кафе, ресторанах | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 2 | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 4 | 1 |
| в парках, скверах, местах общего отдыха | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 1 |
| на парковках | 1 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 | 1 | 0 | 1 |
| на вокзалах, в аэропортах | 1 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| в других местах (уточните, каких именно) | 5 | 7 | 5 | 4 | 7 | 0 | 10 | 0 | 4 | 6 | 6 | 4 | 6 | 5 | 5 | 4 | 6 | 9 | 5 | 6 | 3 | 4 | 6 | 5 | 5 | 5 | 4 | 6 |
| затрудняюсь ответить | 3 | 1 | 2 | 6 | 3 | 0 | 5 | 0 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 5 | 2 | 5 | 2 | 3 | 4 | 2 | 1 | 2 | 1 | 5 | 3 | 4 | 0 | 2 |
| Как вы думаете, сегодня в Москве в поведении людей стало меньше злобы, агрессии, чем было 15-20 лет назад, больше или в этом плане ничего не изменилось? | ||||||||||||||||||||||||||||
| меньше | 22 | 14 | 25 | 21 | 23 | 18 | 23 | 23 | 30 | 15 | 20 | 28 | 19 | 19 | 21 | 21 | 22 | 14 | 18 | 23 | 35 | 24 | 19 | 21 | 34 | 22 | 23 | 24 |
| больше | 50 | 65 | 46 | 49 | 53 | 40 | 52 | 54 | 42 | 57 | 41 | 49 | 57 | 54 | 51 | 59 | 47 | 49 | 58 | 52 | 37 | 42 | 51 | 58 | 44 | 46 | 36 | 48 |
| ничего не изменилось | 15 | 13 | 16 | 15 | 13 | 25 | 13 | 11 | 15 | 15 | 17 | 15 | 15 | 14 | 13 | 9 | 18 | 15 | 14 | 13 | 20 | 18 | 19 | 10 | 12 | 13 | 12 | 16 |
| затрудняюсь ответить | 13 | 8 | 13 | 14 | 12 | 17 | 12 | 11 | 13 | 13 | 22 | 8 | 8 | 13 | 15 | 11 | 13 | 22 | 10 | 12 | 9 | 16 | 11 | 11 | 11 | 19 | 28 | 13 |
| На ваш взгляд, сегодня в Москве злобы, агрессии в поведении людей меньше, чем в других городах России, больше или примерно столько же? | ||||||||||||||||||||||||||||
| меньше | 9 | 8 | 10 | 10 | 10 | 7 | 8 | 14 | 12 | 8 | 14 | 11 | 8 | 4 | 14 | 7 | 10 | 8 | 6 | 13 | 13 | 11 | 6 | 9 | 13 | 19 | 16 | 11 |
| примерно столько же | 22 | 19 | 25 | 18 | 20 | 31 | 21 | 20 | 22 | 22 | 33 | 26 | 14 | 12 | 17 | 23 | 23 | 29 | 17 | 23 | 27 | 22 | 22 | 12 | 23 | 33 | 32 | 24 |
| больше | 42 | 51 | 40 | 41 | 45 | 31 | 48 | 38 | 40 | 43 | 43 | 42 | 48 | 34 | 37 | 41 | 43 | 38 | 41 | 47 | 42 | 36 | 41 | 44 | 46 | 37 | 42 | 43 |
| затрудняюсь ответить | 27 | 22 | 25 | 31 | 25 | 32 | 22 | 29 | 25 | 28 | 10 | 21 | 30 | 50 | 32 | 29 | 25 | 24 | 36 | 16 | 19 | 31 | 31 | 35 | 19 | 10 | 10 | 21 |
| Скажите, пожалуйста, бывает ли, что поведение незнакомых людей вызывает у вас раздражение, злость? И если бывает, то часто или редко? | ||||||||||||||||||||||||||||
| часто | 18 | 100 | 0 | 0 | 21 | 9 | 24 | 16 | 21 | 17 | 21 | 18 | 20 | 14 | 13 | 14 | 21 | 18 | 18 | 18 | 22 | 17 | 19 | 17 | 18 | 19 | 20 | 20 |
| редко | 55 | 0 | 100 | 0 | 58 | 45 | 57 | 60 | 53 | 57 | 56 | 61 | 59 | 42 | 46 | 51 | 59 | 62 | 50 | 57 | 60 | 53 | 56 | 51 | 57 | 55 | 61 | 59 |
| не бывает | 24 | 0 | 0 | 100 | 20 | 44 | 17 | 23 | 23 | 25 | 21 | 20 | 18 | 39 | 37 | 32 | 18 | 20 | 29 | 24 | 17 | 20 | 22 | 28 | 23 | 24 | 19 | 19 |
| затрудняюсь ответить | 3 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 1 | 4 | 5 | 4 | 3 | 2 | 0 | 2 | 1 | 0 | 9 | 3 | 3 | 2 | 2 | 0 | 2 |
| Открытые вопросы | ||||||||||||||||||||||||||||
| А с каким проявлением злобы, агрессии по отношению к себе вы столкнулись последний раз? Пожалуйста, опишите эту ситуацию. (Вопрос задавался тем, кто сталкивался с проявлениями агрессии, – отвечали 51% респондентов.) | ||||||||||||||||||||||||||||
| Давка, толкотня, грубость в транспорте | 8 | |||||||||||||||||||||||||||
| «В транспорте, метро в толкучке кто-то кого-то задел, обругали»; «как всегда: в метро кто-то что-то не поделил»; «я, когда в метро женщине место не уступил, она меня оскорбила и стукнула ногой»; «была беременная. Тетка-водитель не впустила в автобус, так как не было сдачи с 5 тысяч рублей». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение водителей автомобилей, несоблюдение ими правил дорожного движения, пробки | 7 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Водительское хамство»; «дорожный конфликт, некрасивое поведение на дороге»; «на дорогах. Один другого подрезает и показывают неприличные жесты»; «на дороге – агрессивный водитель на красный свет поехал»; «водитель припарковался в неположенном месте и в ответ на замечание нахамил». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Невоспитанность, грубость, злоба людей | 6 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Раздраженный народ, далек от добра, нет терпимости»; «грубость»; «хамство, неуважение»; «некультурье, хамство, желание доминировать»; «на ногу наступили специально». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Отношения продавцов и покупателей | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Это было в магазине. Ведь просто люди не могут уступить друг другу»; «спешащие дамочки к кассе»; «в магазине женщина необоснованно накричала»; «была на рынке, не понравился товар. Продавец на критику стала хамить»; «в «Детском мире» невежливые кассиры». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Межнациональные конфликты, конфликты с мигрантами | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Отсутствие толерантности, неприятие русских»; «нерусской национальности слишком много на себя берут, сами провоцируют»; «в адрес нации»; «приезжие, которые не считаются с нормами правил общения и ведут себя вызывающе по отношению к коренным москвичам»; «в упрек ставят, что понаехали, хотя мы коренные москвичи». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Хулиганство, драка, разбой | 2 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Хулиганские действия»; «драка»; «пытались шапку снять и куртку»; «на меня напали, пришлось уклоняться от летящих бутылок и драться»; «перелом плеча, ключицы – толкнули, вырвали сумку». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение пьяных | 2 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Пьяницы ищут конфликты»; «когда пьяные люди ищут приключения»; «пьяные пристали на улице»; «пристал нетрезвый человек, угрожал физической расправой». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Нецензурная брань | 2 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Мат, ругательства»; «нецензурные выражения, грубость в помещении, где дети и пожилые»; «человек выразил раздражение в форме нецензурной брани». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение людей в очередях | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Психованные в очереди»; «в очереди начал кричать человек на другого, так как прошел без очереди»; «женщина в очереди решила, что может пройти впереди меня. Я ее не пропустила, она начала конфликтовать». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение молодежи | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Не нравится, как себя ведет молодежь, – могут обругать, нахамить»; «молодой человек толкнул»; «весной шел молодой человек и толкнул плечом. Скорее всего, это весна. Стало его жаль». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Грубость, невнимание в больнице, поликлинике | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Неуважение в поликлинике, мелкая разборка с врачом»; «врачи хамят на каждом шагу»; «в больнице в регистратуре нахамили»; «грубость в регистратуре. Лишний вопрос – это уже агрессия»; «в больнице лежали с ребенком. Врачи забывали давать лекарства, грубили». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение пожилых людей | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Когда более пожилое поколение недовольно молодым поколением, что не уступают место, не пропускают вперед»; «пенсионер наорал на подростков и на меня»; «мужчина, достаточно взрослый пенсионер, стал оскорблять меня ни с того, ни с сего». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Действия взрослых на детской площадке | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «На детской площадке распивали спиртные напитки»; «на детской площадке гуляют с собаками и не понимают, что там гулять не следует»; «курение на детских площадках, а я против, и даже вызывали полицию»; «ломает молодежь детские площадки. Я им сказала – они меня обхамили». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Конфликты на работе | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Рабочие вопросы»; «рабочий вопрос с арендодателем»; «у начальника плохое настроение – пришла на работу и без повода накричали». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Другое | 2 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Попрошайки проявили злобу в отказе денег»; «в адрес дочери на днях бомжи высказали неприятную реплику»; «вчера, когда звонила в одно госучреждение, мне просто нахамили»; «это было на футбольном матче. Неадекватное поведение органов правопорядка»; «сделал замечание, что курили на остановке. В ответ грубость»; «в 4 утра, с соседями – музыка громко играла»; «гуляю с собакой. Людям не нравится собака, они собак панически боятся»; «приехала на вызов к пациенту, у которого было высокое давление. Пациентка начала кричать и просить сделать укол запрещенного препарата, разнервничалась. Нахамила, оскорбила». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Затрудняюсь ответить, нет ответа | 14 | |||||||||||||||||||||||||||
| Что именно раздражает вас больше всего? (Открытый вопрос. Задавался тем, кого раздражает поведение незнакомых людей, – отвечали 74% респондентов.) | ||||||||||||||||||||||||||||
| Невоспитанность, грубость, злоба людей | 39 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Поведение неприличное»; «хамство, отсутствие культуры поведения»; «хамство, беспардонность, невоспитанность»; «агрессия без повода одних людей к другим»; «неуважение к старшим». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Межнациональные конфликты, поведение мигрантов | 6 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Приезжие. Они не адаптируются к Москве, ведут себя как в ауле»; «гости столицы, не уважающие её»; «навязчивость и наглость приезжих людей везде»; «гастарбайтеры, их поведение. Они кругом — в подъезде, у подъезда. Они по-хамски себя ведут». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Употребление спиртных напитков в общественных местах, поведение пьяных | 4 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Употребление спиртных напитков»; «пьяные»; «алкоголики неадекватные»; «когда пьяные люди пристают на улице». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Давка, толкотня, грубость в транспорте | 4 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Когда толкаются в общественном транспорте»; «когда лезут без очереди в общественный транспорт»; «поведение людей в метро – толкаются, не уступают место старшим»; «в метро молодые сидят, место не уступают пожилым». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Равнодушие, непонимание, эгоизм в людях | 4 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Непонимание другого мнения»; «эгоизм»; «бесчувственность»; «когда люди думают только о себе, действуют в своих интересах, несмотря на окружающих»; «что люди, москвичи, думают только о себе. Единоличники». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Несоблюдение чистоты, мусор на улицах, в подъездах | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Должна везде быть чистота, а у нас к этому люди не приучены – везде грязь»; «бросают бутылки, банки»; «многие стали мусорить – что-нибудь из машины выбросить»; «когда бумажки кидают, мусорят»; «не убирают за собаками во дворах». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Курение в общественных местах | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Курильщики в подъездах, на остановках»; «курение в тамбуре вагона»; «женщина курит»; «курящий и шедший мимо». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение водителей автомобилей, несоблюдение правил дорожного движения, пробки | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Как ведут себя на дорогах»; «неправильное поведение на дороге»; «глубокое неуважение к другим участникам дорожного движения»; «в последнее время пешеходы пожилого возраста идут на красный свет». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Нецензурная брань | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Некультурная лексика в общественных местах»; «допустим, мат»; «матерщина». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Громкие разговоры в общественных местах | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Громкие разговоры по телефону в общественном транспорте»; «громкие разговоры по телефону, прослушивание музыки»; «когда очень много разговаривают в транспорте по телефону, обсуждая все свои дела»; «громко ругаются»; «шумят, ругаются». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Глупость людей | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Недалекость человеческая»; «людская тупость»; «тупость людей, которая проявляется во многом»; «бестолковость»; «глупые люди». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение молодежи, внешний вид молодых | 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Молодежь. Обкуренные ходят, не работают, не умеют себя вести, могут нагрубить или прикалываться»; «на детских площадках безобразное поведение молодежи»; «поведение некоторых молодых людей, которые не уступают места пожилым людям»; «неприемлемый внешний вид молодежи». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Бомжи, попрошайки | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Слишком много бездомных»; «люди, ведущие асоциальный образ жизни»; «люди без определенного места жительства. От них плохо пахнет»; «бомжи, пристают»; «псевдоафганцы». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Поведение в очередях | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Когда люди толкаются в очереди, ведут себя нагло»; «кто-то хочет получить то, чего не положено ему, например, без очереди пройти»; «наглые люди, которые лезут без очереди». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Недопустимое обращение с детьми, невнимание к ним | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Не успокаивают детей своих вообще»; «орут, ссорятся с детьми»; «родители, которые не следят за своими детьми». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Конфликты на работе | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «По работе люди»; «некомпетентность»; «невыполнение должностных обязанностей». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Несправедливость, нечестность | 1 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Нечестность»; «несправедливость»; «справедливости нет». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Другое | 2 | |||||||||||||||||||||||||||
| «Несоблюдение законов»; «нерасторопность людей»; «пожилые люди, которые несут всякую ересь. Не разбираются, а судят»; «поведение голубых в центре Москвы, в зоопарке, где часто с детьми. Как я должна объяснить ребенку их поцелуи и объятия?»; «хозяин, который относится к своей собаке со злобой»; «не нравится, когда смотрят на меня пристально». | ||||||||||||||||||||||||||||
| Затрудняюсь ответить, нет ответа | 5 | |||||||||||||||||||||||||||